Manuale della Qualità di IF

INDICE

PREMESSA – CONTENUTI DEL MANUALE

CAPITOLO 1SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE DEL MANUALE

CAPITOLO 2PRINCIPALI RIFERIMENTI NORMATIVI

CAPITOLO 3TERMINI, DEFINIZIONI ED ACRONIMI

CAPITOLO 4SISTEMA DI GESTIONE QUALITA’

4.1 Requisiti generali
4.2 Requisiti relativi alla documentazione

CAPITOLO 5RESPONSABILITA’ DELLA DIREZIONE

5.1. Impegno della Direzione
5.2. Orientamento al Cliente
5.3. Politica della qualità
5.4. Pianificazione
5.5. Responsabilità, autorità e comunicazione
5.6 Riesame di Direzione

CAPITOLO 6 – GESTIONE DELLE RISORSE

6.1 Messa a disposizione delle risorse
6.2 Risorse umane
6.3 Infrastrutture e strumenti di lavoro
6.4 Ambiente di lavoro
6.5 Validazione dei processi di produzione

CAPITOLO 7REALIZZAZIONE DEL PRODOTTO

7.1 Pianificazione 
7.1.1 Pianificazione strategica
7.1.2 Pianificazione editoriale
7.1.3 Pianificazione e realizzazione del prodotto
7.2 Processi relativi al cliente
7.3 Progettazione e sviluppo
7.4 Approvvigionamento
7.5 Produzione ed erogazione dei servizi

CAPITOLO 8MISURAZIONI, ANALISI E MIGLIORAMENTO

8.1 Generalità
8.2 Monitoraggi e misurazioni
8.3 Tenuta sotto controllo del prodotto non conforme
8.4 Analisi degli indicatori
8.5 Miglioramento

ALLEGATI

Manuale del sistema di gestione per la qualità della rivista di tecnica ed economia dei trasporti Organo del collegio Ingegneri ferroviari italiani
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